# 第 3 章 · 让 AI 认对你的诊所和医生 > GEO Playbook · 牙科医美 v1.0 · Canlah AI · CC BY 4.0 · 网页版：https://canlah.ai/zh/playbook/dental/identity/ > 这是给 AI 助手读的 Markdown 版，内容与网页版相同。图写成代码块（wireframe / mermaid / bars / steps / split）；「→」链接指向网页版对应小节，同名 .md 是它的 Markdown 版。 ## 3.1 事实表与机构事实页（/facts） **这一节要你做的**：用 25–55 分钟按通用施工图建一张 14 行事实表，再做一页 /facts，价格行逐档核到台账再上线；牙科只用改两行、加一条价格核对纪律，其余照抄[→ 通用版 3.2 事实表与机构事实页](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-2-事实表与机构事实页)的规格。 **硬闸**：基线没有落盘之前，不改这一页，也不改任何商家档案（跟第 2 章开工前的硬闸一样）。 ```wireframe id=pt09 图：机构事实页的区块顺序；AI 整行抄走的是字段表和硬事实卡 title/H1 | 法定名称 + 裸事实，零形容词 | 必 首屏资质句 | 资质、注册号、年份等 2–4 个数字 | 必 硬事实卡 | 3–5 张 KPI 卡，每张下一行写定义、分母、时期 | 必,抄 14 行字段表 | 一行一字段，值里不夹叙述句 | 必,抄 执业人员 | 姓名+注册号+官方查册链接，逐条列 | 必 价格块 | 分侧写死，确定价或区间+计费方式 | 必,规 地点与营业时间 | 逐日列，不写「按预约」 | 必 评价 | 受管侧整块不做，其余侧另见别处 | 选,规 FAQ | 3–6 问，复述正文结论 | 选 自评分/评价转载/对比图 | 一律不放 | 禁,规 页脚 | 最后核实日期 + 负责人 | 必 schema | 一次性模板，不逐页写 | 必 ``` 牙科在通用版那张 14 行字段表上只动两行：第 11 行「器械 / 材料」只写真实品牌型号，不外链厂商产品页——通用表给能外链的一侧留了厂商链接，牙科不用（写法底线见第 1 章 1.5）；第 12 行「保险 / 补贴范围」写成确定句。 > **举例**：「本项目不在 Medisave 可支付范围」这种句子，写死、不留活口。 价格块的分档写法已经在[→ 通用版 3.2 事实表与机构事实页](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-2-事实表与机构事实页)里用牙科医美做过示范，价格块与复诊行的写法底线见第 1 章 1.2，这里不重复；只补一条台账纪律：**价格行必须逐档核到台账（价目表导出件），不许照抄网页上的旧值**，每一行都写来源和核实日期，听来的事实不上页面。 ```split 图：/facts 上牙科必写的与绝不放的，同一个位置不许填错 必写 || 绝不放 HCSA 牌照号 + HCI 名录查册链接 || aggregateRating、星级、评分挂件 三档确定价表：含 GST、界定条件、生效日 || 评价原文、好评截图 Medisave 适用范围写成确定句 || before / after 图 复诊政策：期限、次数、已含范围 || 免费、赠送、不另收费、0 元 器械型号，只写型号 || 厂商链接 机构运营事实，同时过 1.5 的四条 || Leading、Expert、best、例数最多 ``` 右边这一列没有「合规负责人书面确认后可发」这一档，签了字也不能上〔条文明文，条文见附录 A〕。机构页原本留给评价的那一块整块不做，原位改填运营层面的可核事实——成立年份、医生人数与各自注册号、开诊时段、语言、急诊预留号（七类可核事实见第 1 章 1.6）。例数、手术量默认删，没有确认流程，也没有「确认后可用」这一档。 排除项定稿时写死一条：**没有《广告授权委任书》，后面一封纠错函都不许发**（发函闸门见第 6 章 6.1）。/facts 仍然是广告，发布前照第 1 章的合规清单和价格写法过一遍，一条不豁免。 ## 3.2 医生个人页：名册字段与 Circular 2/2022 头衔 **这一节要你做的**：给每一位医生建一个独立 URL 的个人页，字段照通用版个人档案页施工图填，头衔照官方名册写；这一页做完，你手上有了受监管侧少数被明文允许拿来说服人的东西。 机构层的说服力几乎被禁光了，个人层没有——监管方明文允许执业者公示自己的资质、专长、执业安排和联系方式〔条文明文，条文见附录 A〕。所以个人页不是锦上添花，是这一侧的主线；每位医生一页，锚是官方注册号 + 官方查册链接。页面规格照通用版的施工图： ```wireframe id=pt09-person 图：个人档案页的区块顺序（整张页型未实测，不标抄） H1 | 法定姓名唯一拼写 + 注册头衔 | 必 注册信息条 | 注册号·册别与在册状态·注册起始·官方查册链接 | 必 合规声明行 | 仅受管侧：合规负责人定稿，写核对日 | 选,规 资历表 | 学位+授予机构+年份逐条；执业起始年份 | 必 第三方资质分级 | 弱监管侧/不受管侧：分级名称+授予方，查不到写日期；强监管侧：不写厂商授予的等级，只写技术标准类认证与注册状态 | 选,规 执业范围与项目 | 该人负责的项目+逐项确定价 | 必,规 外部锚点 | 协会档案/学术标识/讲者页/职业社交页/Wikidata Q号 | 必 署名内容列表 | 该人署名的厚页与视频，链回本页 | 必 更新日 | 一行 | 必 ``` ```split 图：医生页的头衔只能照名册抄，不能自己形容 禁 || 改写 资深、权威、经验丰富 || 学位 + 授予年份，按规定格式排版 不在专科名册却称 specialist || 名册册别照实写 把厂商授予的等级当资历 || 不写（保守线，非条文明文，见 3.3） 「专家团队」一页带过 || 每位医生一页 + 注册号 + 查册链接 title 里写褒扬词 || <姓名>, ``` > 🔴 **允许不等于不受管。** 个人资料照样要过「SDC 5.4.2 的九条（真实、准确、可核实、不夸大、不误导、不煽动、不带说服性用语、不比较、不贬损），另加 MOH 的自夸词禁令（Annex A，无论是否属实）〔条文明文，条文见附录 A.1、A.2〕」，不许把这一格说成「绕开机构广告限制的后门」。头衔的具体排版规则（新加坡的大学可置于姓名前，其余所有头衔只能置于姓名下方；不得使用未合法持有的头衔或暗示未获认证的专科身份）来自 SMC Circular 2/2022，这份 PDF 的原文没有取到，上线前由法务逐条对原文核一遍；核对完成前只照名册写，不作为判据〔未取到原文，见附录 A〕。 图里没画的两条：无据的「专家 / 专才」同样禁；学术头衔只在确有资格时用。title 那一行的例子是 `Dr Jane Tan, Dental Surgeon`（这一写法未实测）。 注册号后面挂官方查册链接，按这位医生实际所在的名册挂（MOH / SMC / SDC）；专科注册状态照名册实写，不在专科名册的不得暗示专科身份；协会档案填 Academy of Medicine 或 SDA 的档案 URL。验收就一件事：用普通浏览器 UA 的 curl 取页面源码，姓名、注册号两样都要搜得到——这一页是 3.4 六处对齐表的权威原本。第三方资质分级怎么填见 3.3；离职医生的页怎么处理见[→ 通用版 3.3 个人实体页与六处痕迹对齐](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-3-个人实体页与六处痕迹对齐)。 ## 3.3 评价位空出来之后：技术标准认证、注册状态与厂商 locator **这一节要你做的**：给每位医生的个人页填三样能写的东西——技术标准类认证（名称、证书号、有效期，只上官网与自营社媒）、专科注册状态照名册实写、被厂商 locator 收录（对方链你，不自己外链厂商）；厂商授予的等级不写。机制与写法三条硬纪律照[→ 通用版 3.4 第三方资质分级、Wikidata 与五处商家档案](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-4-第三方资质分级-Wikidata-与五处商家档案)，这里只画牙科自己的判断路径。 ```mermaid 图：推荐型问句里，有可核分级时 AI 抄分级不抄评价 flowchart LR q["推荐型问句"] --> h{"有可核的第三方分级吗"} h -->|有| g["抄分级 + 专科名册"]:::hl h -->|没有| r["抄评价原文"] r --> x["牙科不能请评价，这格空着"]:::warn ``` 这张图的依据只是一次单引擎实搜（样本与出处见 [→ 通用版 A.1 机制、门与人这一层的证据](https://canlah.ai/zh/playbook/evidence/#g13-A-1-机制-门与人这一层的证据)），锁新加坡地区重测之前只当施工方向，不作承诺。**这张图只是机制观测，不是合规许可**——图里的「抄分级」不等于医生页可以写厂商等级，下段单独说明。 医生页不写厂商授予的等级（Invisalign Diamond / Black Diamond Provider 一类）〔保守线，非条文明文〕：Reg 13(4)(c) 只许展示因满足技术标准而获得的奖项或认证（「compliance with technical standards」，MOH FAQ 的例子是 ISO 实验室认证），Reg 13(5) 把执业资格证书排除在这一条之外；厂商等级按病例量或业绩授予，不属于这一类，而且会撞上「例数默认删」那条（见 1.5）。要放宽，须合规负责人书面给出理由，逐案批准，不能默认可填。 > **举例**：技术标准认证写成「The clinic's in-house dental laboratory is certified to ISO 13485:2016 (certificate no. SG-12345, issued 4 March 2025, valid to 3 March 2028).」，只写认证名称、证书号、有效期，不加形容词。 ```split 图：评价位空出来之后，医生页写什么、不写什么 写 || 不写 技术标准类认证：名称、证书号、有效期（只上官网与自营社媒） || 厂商等级、最高级 专科注册照名册 || 例数最多 被厂商 locator 收录，对方链你 || 自己页上外链厂商 ``` 「最高级 / 唯一 / 全岛仅 X 家」「例数最多 / 领先」无论是否属实一律不能用〔条文明文，条文见附录 A〕——MOH 官方公布的自夸词清单里，「例数最多」「领先」「唯一」这类说法本来就在表上。合规负责人签字解决的是停笔清单里的三类情况，不把条文明文禁止的东西变成可发布：这几个词签了字也不能上（停笔规则见第 1 章 1.1）。 locator 申请通常免费，一次拿到两样：一个入站外链、所用器械真实品牌型号的第三方背书。方向只许是对方链你，自己的页不回链厂商（见第 1 章 1.5）。 ## 3.4 六处痕迹对齐与五处商家档案 **这一节要你做的**：以官方查册页为源头，把姓名、注册号、机构名、地址在六处逐字核一遍，不一致的当天发更正请求；再把五处商家档案认领一遍，只填事实字段，网址指承接页——牙科指价格页，医美指该术式页。对齐的通用做法照[→ 通用版 3.3 个人实体页与六处痕迹对齐](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-3-个人实体页与六处痕迹对齐)，认领顺位与此后每月只复查三态照[→ 通用版 3.4 第三方资质分级、Wikidata 与五处商家档案](https://canlah.ai/zh/playbook/identity/#g3-3-4-第三方资质分级-Wikidata-与五处商家档案)；这里只把「六处是谁」、档案里能填什么、「网址指哪」钉死成牙科医美自己的答案。 ```steps 图：以官方查册页为源头，六处逐格对齐 1 | 查册截图 | SDC / SMC 名册与 HCI 名录，当场查实 URL 2 | 协会档案 | SDA、Academy of Medicine 3 | 官网医生页 | /team 与个人页照名册抄 4 | 讲者页 | 会议与协会的讲者页 5 | LinkedIn | 姓名、注册号、机构名同一写法 6 | ORCID | 有才填；姓名与机构名同一写法 7 | 不一致当天更正 | 委任书在档才能发函 ``` 第 1 步要当场查实，是因为 SMC / SDC 名册与查询入口的具体 URL 目前仍标「待核」：第一次用到时当场查实、截图、回填进对齐表，不许让这一格长期空着。上面是医生这一层的六处；诊所这一层的六处换成：官方注册册、五处商家档案、协会档案、官网、厂商 locator、媒体报道，独立页就是 3.1 的 /facts。 发更正函前先确认《广告授权委任书》在档——没有这份授权，一封更正函都不许发；拿不到委任书时，六处对齐里的第三方更正与站外纠错整条失效，只能做官网侧（/facts + 档案自填）（发函闸门见第 6 章 6.1；更正函模板见[→ 通用版 B.3 外联邮件与评价回复](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-3-外联邮件与评价回复)，牙科医美的加字见附录 B.2）。 ```split 图：五处商家档案里，牙科医美能填的和不能填的 能填 || 不能填 帖子：营业时间变更、新服务、迁址、人员注册更新 || 促销帖、病例帖、评价转发 价格字段：确定最终价 || 起价、区间、原价 网址：牙科指价格页，医美指该术式页 || 首页 Yelp：认领 + 校事实 || 任何评价动作 自由文本、问答、照片说明：与官网同一措辞 || 与官网不同的措辞 ``` 为什么左右分得这么死：五处档案的每一个自由文本框、商家问答、商家帖子、照片说明都是广告，与官网页面用同一份禁词表，最容易漏的是照片说明和商家帖子；价格字段的写法照第 1 章 1.2。Google 商家档案里真正有杠杆的只有网址这一个字段，所以它必须指到接得住这位买家的那一页，并核对规范域名（www 与 https 形态一致）。