# 第 6 章 · 网站以外：名录、榜单、评价与医生署名文章 > GEO Playbook · 牙科医美 v1.0 · Canlah AI · CC BY 4.0 · 网页版：https://canlah.ai/zh/playbook/dental/off-site/ > 这是给 AI 助手读的 Markdown 版，内容与网页版相同。图写成代码块（wireframe / mermaid / bars / steps / split）；「→」链接指向网页版对应小节，同名 .md 是它的 Markdown 版。 ## 6.1 发任何一封信之前：委任书、签认单、禁词表 **这一节要你做的**：发第一封外联信之前把三样凑齐——委任书在档、本批签认单已签、材料过禁词表命中为零；委任书拿不到，站外就只剩官网侧，不要先发信再补手续。 ```mermaid 图：发任何一封信之前的三道闸，缺一样都不发 flowchart LR a{"委任书在档吗"} -->|否| x1["不发；只做官网侧"]:::warn a -->|是| b{"本批签认单签了吗"} b -->|否| x2["不发"]:::warn b -->|是| c{"禁词表零命中吗"} c -->|否| x3["退回改稿"]:::warn c -->|是| send["发信"]:::hl ``` 委任书排第一道，因为没有它，你连代发的资格都没有：无委任而对外发布本身就违反条文，发布方直接担责（**条文明文**，条文见附录 A.1）。委任书由持牌人签字，写明委任你就哪些服务代为发布，注明牌照号、授权范围、期限与撤销方式。拿不到，只能做官网侧（`/facts` 与五处档案自填，见 3.1、3.4），六处对齐与第三方纠错这条主线整条没有，一封更正函都发不出。 签认单每批一份，逐条列出本批发给第三方的事实（价格、注册号、80 词描述、照片授权），签字人确认属实并授权刊出；没有它，第三方原样刊出后出了事，责任落在你这边。禁词表这一道，是把本批材料过一遍 Annex A 中英映射表（骨架见附录 B.3），命中为零才发。 两份纸解决的是「有没有资格代发」和「这批事实双方确认过」，不解决合规判断本身。**签字只解决 1.1 里那三类停笔情况，不把条文明文禁止的东西变成可发布。** 客户合规人签了字，代发方也不免责——代发一方按条例本来就和持牌方连带担责（**条文明文**，条文见附录 A.1）；签认单和委任书一起存档。 常见错两条：没有委任书就以代理人名义对外发材料；给牙科医美发请评价模板（为什么不能发见 6.5）。 ## 6.2 付费收录、Best / Top 榜与撤下请求 **这一节要你做的**：付费只花在两类页上——无褒扬词、按字母或顺序排列且不突出任何一家的纯目录条目，和价格比较页；「Best / Top N」类页不管标没标付费，一律不投稿、不付费，诊所已被列进去的书面请对方撤下、到期核实；每个付费位先问清计费方式，问不清的不做，按线索或佣金计费的，拿到合规书面确认之前不做。 ```split 图：付费收录在牙科能做的和不能做的 可做 || 不做 无褒扬词的纯目录条目 || Best / Top 类榜单，标付费也不行 价格比较页，条目描述无褒扬词 || 向「最好的 N 家」投稿、供稿、付费 固定刊例计费 || 按线索或佣金计费，未经书面确认 第三方完全自发收录，我方零参与 || 我方供了稿、给了素材或付了钱 纯目录上写错的一句：纠错函 + 官方出处 || 给 Best / Top 页发纠错函 被列进 Best / Top 页：书面请撤下 || 请对方改对、补资料 技术 SEO、结构化数据 || 入驻用患者评分的平台 ``` ```mermaid 图：付费平台先问计费方式 flowchart LR r{"平台用患者评分吗"} -->|是| no["不做"]:::warn r -->|否| q{"计费方式是什么"} q -->|固定刊例| ok["可做，条目无褒扬词"]:::hl q -->|按线索或佣金| sg["交合规书面确认，确认前不做"] q -->|问不清| no ``` 「标了付费收录」不是护身符：监管方专门答过「披露了赞助，付费评价是否允许」，答案是不能（**条文明文**，条文见附录 A.1）。披露付费解决的是诚信问题，不解决监管问题。 左栏能做的几类各有依据：技术 SEO 与结构化数据本身不算广告；只含联络资料、按名称字母或顺序排列、不突出任何一家的纯目录收录属豁免（付费「精选」「置顶」位不在豁免内）；允许的媒介里、内容全部合规的事实条目可以做；用患者评分的平台，挂上去的内容就算广告，所以不入驻（均为**条文明文**，条文见附录 A.1、A.2）。标题带褒扬词的榜单命中的是另一条：褒扬词无论是否属实一律禁止（**条文明文**，条文见附录 A.1）。第三方把获荣誉的诊所列成名单，本身就算广告；诊所知道以后，卫生部问答要的是设法让对方撤下、再核实撤干净，不是改对（**条文明文**，条文见附录 A.1）。所以这类页不发纠错函——改其中一句等于给素材——只发撤下请求，写法见附录 B.2；把「最好的 N 家」类编辑博文也当成这种广告来处理，是本书的读法（保守线，非条文明文）。 第三方**完全自发**把诊所列进榜单，诊所不担责；只要你供了稿、给了素材或付了钱，就不再是「完全自发」，这层保护按本书口径即告失效（保守线，非条文明文；「自发」这个条件的原句见附录 A.1）。 纯目录和价格比较页不是一回事，不要并列投预算：价格比较页是 A 档，顺手做；纯目录是 C 档记账动作，只在免费或极低价、且顺手能做完时做，不占人时预算、不发询价信（两类的引用密度差出自 deltaV 的分页型统计）。 按线索或佣金计费的平台，确需做的，先由合规人书面确认不构成分成（fee-sharing），而且这种安排不得出现在任何广告里。计费方式只有客户和平台知道，属于 1.1 的第一类停笔情况。 43.8% 的 ChatGPT 引用来自 best-of 类博文，这是份额数，套不到牙科头上：医疗侧 listicle 的引用实测 0%，Best / Top 页在牙科又只能请撤下，这两条理由各自成立，不许互相替代（医疗侧 0% 出自 deltaV 的分行业页型统计；两个数为什么不能同表并列见 [→ 通用版 6.1 火力方向与两个不能并排的数](https://canlah.ai/zh/playbook/off-site/#g10-6-1-火力方向与两个不能并排的数)）。不为凑 A 档去给标题带 Best / Top 的页投稿或买位，A 档条目数不作任何判定的门槛。 付费条目一律在工单与月报里逐行标「付费收录」并单列费用，不得写成「被推荐」或「被独立评测收录」；通用规格见 [→ 通用版 6.2 发信闸门、付费收录与夺取表](https://canlah.ai/zh/playbook/off-site/#g10-6-2-发信闸门-付费收录与夺取表)。 ## 6.3 B 档四步与新加坡牙科医美信源 **这一节要你做的**：先把 B 档四步按顺序做完，免费项一条不许漏；再逐个判候选站点——合规判定永远排在优先级前面，判为「请撤下」「仅纠错」或「不做」的，优先级再高也不发投稿信。 ```steps 图：B 档四步，顺序写死 1 | 五处档案 | 认领，只填事实字段（见 3.4） 2 | 政府名录核对 | HCI、MOH 医疗人员查询，只核不投 3 | 协会档案 | SDA、Academy of Medicine 资历字段 4 | 厂商定位器 | locator：凭采购凭证申请，对方链到你 ``` ```mermaid 图：一个站点怎么判：合规判定先于优先级 flowchart LR st["一个站点"] --> g{"政府册吗"} g -->|是| v["不可进，只核对资料"] g -->|否| m{"自称 MOH-verified 吗"} m -->|是| no["不做，也不引用"]:::warn m -->|否| b{"标题带 Best 或 Top 吗"} b -->|是| c["不投稿；列了诊所就请撤下"] b -->|否| f{"计费方式清楚吗"} f -->|否| w["暂不做，书面问清"] f -->|是| ok["可做：条目无褒扬词"]:::hl ``` B 档四步的顺序不能打乱，免费项全部做完之前不动 A 档投稿；任一免费项留空，本季站外不算做完。别把 B 档当成「便宜所以顺手做」：它大多免费、做了就在、不靠对方编辑点头，而且是份额正在涨的那一档——机构与政府类来源在 ChatGPT 引用里从约 1/6 涨到接近 1/3（Otterly / Axios 的公开追踪，2026-08）。 厂商定位器一次申请两处见效：一条 B 档外链、器械真实品牌型号的第三方背书；只对实际在用的品牌做。五处档案与厂商定位器这类「平台代管」容器是最容易整条漏掉的一格，判错的代价为中；它们已经排进上图第 1 步和第 4 步，照做就不会漏。五处档案本身的合规范围见 3.4，这里不重复。 A 档在新加坡是结构性空档：本地第三方价格比较页的标题几乎全带 Best / Top，判定就是不投稿，列了诊所的请撤下。不要等 A 档清单建起来再开工——等不到；该做的是自建全品类价格指南页，站外 A 档只留顺手位。 牙科、医美各 10 站的类型、联系方式、计费方式与合规判定见附录 B.1，逐站以那张表为准，上面的判定图只教读法。 名录不能自建，但能进的全进。名录页允许自供的那段简介，写成你的收费口径与资质口径——这是把自己的句子放进权威域名的合法通道；简介同样只写确定最终价，不得出现 From（起）、折扣、best。条目标题按「英文名 • 中文名 • 品类地名」三段式填。字段留空等于没进，AI 抄的就是那一行字。 唯一可以引用的官方凭据是自身牌照号 / 注册号加官方查询页链接；任何自称「MOH-verified」「政府认可」的第三方名录都不引用，也不做（禁用清单见 1.5）〔保守线，非条文明文〕。站外资产会腐烂，月度复查照 [→ 通用版 6.6 年度榜单与站外资产腐烂](https://canlah.ai/zh/playbook/off-site/#g10-6-6-年度榜单与站外资产腐烂)。 ## 6.4 医生具名供稿、外联信与价格素材直供 **这一节要你做的**：具名供稿按最高优先级（P0）做——医生本人署名，给这家诊所独有、可核实的事实；外联信开头先声明哪五样不提供；价格表直供第三方，与官网逐行一致，改价当天发更新函。 ```split 图：供稿能给的与绝不能给的 能给 || 绝不能给 器械型号、流程时长、保险与补贴范围 || 疗效、成功率 本院最终价表，与官网逐行一致 || 前后对比图 署名：姓名 + 注册执业范围 + 执业地点 || 招揽预约的句子 可核的运营事实 || 同行比较、褒扬词 官方口径：表号 + 更新日 || 病人身份与病例经过 ``` 医疗侧被引内容里文章（article）占 54%（出自 deltaV 的分行业页型统计），具名供稿因此是 P0。第 2–3 周动手，靶子是本地新闻、专业媒体、协会通讯、政府与法定机构的从业者名录与科普栏；署名必须是医生本人，链回个人页。图里「署名三项」和「不写招揽预约的句子」是执业守则原话（**条文明文**，条文见附录 A.2）。 外联信照 [→ 通用版 B.3 外联邮件与评价回复](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-3-外联邮件与评价回复) 的主信发，牙科只加两样：一行自报持牌身份与注册号，一段声明——不提供证言、成功率、前后对比图、同行比较，以及「最好 / 首选 / 领先」一类的褒扬词，包括承载条目的标题或榜单名。声明放在信的前面，让对方备稿前就知道边界；中英文全文与插入位见附录 B.2。 价格素材直供：价格页上线当天，把同一张表的公开版作为附件直投价格比较文、目录价格栏与价格指南类站点，成本接近零。外发的表只写确定最终价、分档逐项，无「起」、无区间、无原价、无涨跌幅，且与官网价格页逐行一致；改价当天给收录过这张表的每一处发更新函，旧价留在第三方档案里会被 AI 当成现价引用。 ## 6.5 评价：不请求、不转载，只回复与补事实 **这一节要你做的**：评价这件事只做两件——病人自发留评后，72 小时内用不确认身份的模板回复；把五处档案的事实字段补满。零请求动作；评价空出来的那一格，按下面四个补位顶上。 ```mermaid id=review-sides 图：评价三侧能做什么，所有侧的回复都不确认身份 flowchart LR s{"哪一侧"} -->|强监管| a["不请求、不展示、不转载"]:::warn s -->|弱监管| b["可请求，不给好处不代写"] s -->|不受管| c["可请求可展示，须真实可举证"] a --> reply["回复：不确认对方是不是客户"]:::hl b --> reply c --> reply ``` 上图牙科只读强监管那一列。 ```steps 图：评价这一格空出来后的四个补位，按实测效力排 1 | 确定价页 | 分档确定价页 + 价格比较类第三方页 2 | 教育长文·未定 | 执行层暂不加、不占人时 3 | 档案与分级 | 五处档案 + /facts + 注册状态与技术标准认证 4 | 外链与协会 | 政府页外链、locator 收录、协会档案 ``` 红线：不请求评价、不发请评价模板、不设评价条数 KPI、不在 WhatsApp / 短信 / 邮件里提示病人留评；不在官网、社媒、宣传物转载任何评价原文、截图、星级或 aggregateRating。代发一方与持牌机构连带担责（**条文明文**，条文见附录 A.1、A.2）；最高罚款 S$20,000 或监禁 12 个月，或两者并罚，持续违规每日再罚最高 S$1,000（**条文明文**，HCSA 第 31(3) 条，见附录 A.1）。 月报里评价数与星级只作被动观测记录，不进工单指标、不进验收口径（月报固定句见附录 B.3）。替代出口是注册状态、技术标准认证与可核事实句（见 3.3）；规模化请评价在牙科的替代，是用可核事实句（牌照号、器械型号、流程时长、保险范围）去占同一个抽句位。 回复评价：条例本身没有规定怎么回（**未取到原文**），按最保守口径写，模板留档（模板见附录 B.2）。模板不确认对方是本院病人、不复述其接受的项目——公开确认这两件事，属未经同意披露敏感健康数据，并违反医疗保密义务（**保守线，非条文明文**，出处见附录 A.3）。病人自己在评价里写了，不等于诊所获得对外确认的授权。 四个补位怎么读：第 3 位只写注册状态与技术标准类认证，厂商等级不写（保守线，见 3.3）。 第 2 位机构署名的医学教育长文目前未定，执行层暂按不加、不占人时，站内不排期；这不影响站外具名供稿（6.4）照做。无褒扬措辞的纯目录收录不算在四条里——它是引用密度最低的页型，只作记账动作（见 6.2）。月度评价三数的表头见 [→ 通用版 B.4 工单、台账与月报表头](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-4-工单-台账与月报表头)。 ## 6.6 年度榜单与医生口述长视频 **这一节要你做的**：不去找「Best Dentists」这类榜——查过，没有；能走的是营收增长榜，每季复查一次；入选后官网写不写、怎么写，先交合规负责人定，定之前官网不写。每个厚页上线 14 天内配一条医生口述长视频，只讲流程、器械、费用构成和适应证。 ```wireframe id=longform-video 图：视频页的区块，每一格都是给检索读的文字，花活一样不做 标题 | 主问句 + 地点 + 年份，取该页 H1 对应的用户原话 | 必 出镜 | 该厚页署名人本人全程真人口述 | 必 时长 | 8–15 分钟，短于 8 分钟不算数 | 必 描述区·第一行 | 该厚页完整 URL | 必 描述区·正文 | 完整逐字稿全文 | 必 描述区·结尾 | 该署名人个人页 URL | 必 时间戳 | 按该页 H2 逐条打，文字与页面 H2 逐字一致 | 必 署名 | 法定姓名唯一权威拼写，链回个人页 | 必 AI 配音、图文幻灯代替真人 | 不做 | 禁 买量、投流、追播放 | 不做 | 禁 跳切、BGM、特效、钩子开头、切 Shorts | 不做 | 禁 ``` ```split 图：医生口述视频讲什么、不讲什么 讲 || 不讲 流程步骤、时长、次数 || 疗效、成功率、恢复时间、痛感 器械品牌与型号 || 前后对比图 费用构成、包含项与例外 || 病人出镜、任何证言 哪些情况不适合做、适应证 || 提同行、任何比较或贬低 ``` 查到的新加坡侧 ST × Statista 榜单只有两条：Best Employers（雇主榜）和 Fastest-Growing Companies（营收增长榜，需提交财务数据），没有 Best Dentists / Best Doctors。牙科医美能走的只有后者，把握度 80%，每季度复查一次 rankings.statista.com 的 SG 条目。即使入选，官网上写不写这一句先停笔交合规负责人：别的行业的写法是只写事实陈述加原榜单链接、不写「最好」、不加任何形容词，但它和另外两条相撞——本院页面不转引任何名次（**条文明文**，Reg 13、Reg 5(1)(e)，见 0.3，条文见附录 A.1）、外链不连商业公司（**条文明文**，见 1.5，条文见附录 A.2）。没定之前官网不写，只把榜单页 URL 记进夺取表，当站外实体信号用。 视频脚本就是把该厚页的 H2 问句逐条口述，一条 H2 一段，不新增页面上没有的事实（事实一律取自事实表）。逐字稿是公开文本，同样是广告：与厚页同一个流程、同一个签字人过禁词表，不因为是视频就降级。视频规格、验收与相关系数依据见 [→ 通用版 6.7 本人口述长视频](https://canlah.ai/zh/playbook/off-site/#g10-6-7-本人口述长视频)，牙科只加这一条合规闸。