# 附录 B · 模板与清单

> GEO Playbook · 牙科医美 v1.0 · Canlah AI · CC BY 4.0 · 网页版：https://canlah.ai/zh/playbook/dental/templates/
> 这是给 AI 助手读的 Markdown 版，内容与网页版相同。图写成代码块（wireframe / mermaid / bars / steps / split）；「→」链接指向网页版对应小节，同名 .md 是它的 Markdown 版。

## B.1 新加坡牙科与医美信源清单

**这一节要你做的**：把牙科、医美各 10 个第三方站点逐行抄进你的《引用位夺取表》（联系人、付费 / 计费方式、合规判定、优先级直接对上对应字段），每一行按下图的读法动手。

```mermaid 图：先看合规判定列分路，优先级只在「可做」这一路才排先后；判定为仅纠错、请撤下或不做的，优先级再高也不发投稿信
flowchart LR
  row["表里一行"] --> j{"合规判定列写什么"}
  j -->|可做| p["再看优先级，P0 先做"]:::hl
  j -->|仅纠错| fix["有错才发纠错函"]
  j -->|请撤下| rm["持牌方书面请撤下，到期核实"]:::warn
  j -->|暂不做| ask["书面问清计费方式"]
  ask -->|确认固定刊例价| again["回到判定再评"]
  ask -->|没确认| wait["继续暂不做"]
  j -->|不做| mon["不发信，只监测"]:::warn
  j -->|不可进| chk["只核对资料是否正确"]
```

判定本身是怎么得出来的（政府册、自称 MOH-verified、Best / Top 标题、计费方式），见第 6 章 6.3 的判定图；这两张表是按那张图逐站判完的结果。判定栏里带括号条件的（「若所投页标题含 Best」「按具体页面判」），落到你要投的那一页再判一次。

### 牙科站源（10 个）

| 站点（类型） | URL | 联系与付费 / 计费 | 合规判定 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| BestDoctors.sg（目录 + listicle） | bestdoctors.sg/list-your-clinic/ | hello@bestdoctors.sg；WhatsApp 6588467041 · 免费（原文「We take no placement fees」） | 可做（目录条目；若所投页标题含 Best，该页不投，列了本院就请撤下）。收录是对方编辑决定，不当成可控项 | P0 |
| SGDentistry（目录 1,202 家 + 指南） | sgdentistry.com/claim/ | nora@01-digital.com · 免费（「no paid placements, ever」） | 可做（认领现有档案） | P0 |
| Terris Recommends（listicle，个人站） | terris.sg/blog/best-dental-clinics-singapore | hello@terris.sg · 无付费位，编辑自选、不接投稿 | 请撤下（Best 类标题；列了本院才发） | P1 |
| Erufu Care（目录 + 价格指南） | erufucare.com/clinics/dentists/singapore/core | /contact-us · 付费未公开，有 B2B 通道；计费方式未知 → 先问清 | 暂不做，等书面澄清计费方式为固定刊例价后再评 | P2 |
| WhatClinic（国际目录 + 比价） | whatclinic.com/dentists/singapore | 站内注册入口 · 未公开，疑按询盘计费（推断，把握度 50%）→ 先问清 | 暂不做 | P2 |
| SGTopRated（listicle + 目录） | sgtoprated.com/best-dental-clinics-singapore/ | /contact · 有 advertise 页，计费方式未知 | 请撤下（Best 类标题 + 付费位；列了本院才发） | P3 |
| The Singapore Blog（listicle） | thesingaporeblog.com/best-dental-clinic-in-singapore/ | /contact-us/ · 有 write-for-us，计费方式未知 | 请撤下（Best 类标题；列了本院才发） | P3 |
| SingSaver（金融媒体价格比较文） | singsaver.com.sg/…/cheap-dentists-singapore-dental-clinic-price | 联系方式未验 · affiliate（推断），计费方式未知 | 可做（价格素材直供）；标题含「cheap」不含 laudatory 自称，但你提供的条目描述仍须无 laudatory | P1 |
| HCI Directory（MOH，政府册） | hcidirectory.sg | — · 免费 | 不可进，只核对资料是否正确 | — |
| MOH 医疗人员注册查询（含 SDC，政府册） | hpp.moh.gov.sg/healthcare-professionals-search/ | — · 免费 | 不可进，只核对 | — |

### 医美站源（10 个）

| 站点（类型） | URL | 联系与付费 / 计费 | 合规判定 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| Certified Aesthetic（目录 + listicle） | certifiedaesthetic.com/best-aesthetic-clinic-singapore.php | contact@certifiedaesthetic.com；+65 6834 3026 · 明确付费（「Get Listed Today」） | 不做：付费 + Best 类标题 + 自称「MOH-verified」（暗示监管背书，不引用：保守线，非条文明文） | — |
| Best Web Design SG（listicle，Top 50） | bestwebdesign.sg/articles/best-aesthetic-clinics-singapore | jason@bestwebdesign.sg；+65 9118 6913 · 付费未公开 | 请撤下（Best / Top 类标题；列了本院才发）。同一运营方还运营 bestthingreview.com，一封撤下请求可覆盖两站 | P1 |
| SethLui（生活媒体 listicle） | sethlui.com/best-aesthetic-clinic-guide-singapore/ | info@sethlui.com · 付费（影响角度须买 advertorial 包） | 不做（Best 类 + 付费买角度） | — |
| Honeycombers SG（生活媒体 + 目录） | thehoneycombers.com/singapore/directory/ | sales@thehoneycombers.com · 付费 | 目录条目可做（须无 laudatory 措辞）；其 best-of 文章不做 | P2 |
| Tatler Asia SG（奢侈生活媒体） | tatlerasia.com | advertising-sg@tatlerasia.com · 付费 | 按具体页面判；含 Best / Top 的不做 | P3 |
| Singapore Listicles（listicle） | singaporelisticles.com/top-aesthetic-clinics-in-singapore/ | /contact-us · 付费未公开 | 请撤下（Top 类标题；列了本院才发） | P3 |
| BestPrice.com.sg（listicle） | bestprice.com.sg/best-aesthetic-clinics-in-singapore/ | 未验 · 未验 | 请撤下（列了本院才发） | P3 |
| WhatClinic（国际目录，医美） | whatclinic.com/beauty-clinics/singapore | 同牙科表：站内注册入口 · 疑按询盘计费 | 暂不做（计费方式未清） | P3 |
| Bookimed（跨境医疗平台） | us-uk.bookimed.com/clinics/country=singapore/… | 未验 · 佣金 / 线索制（推断） | 暂不做（计费方式未清；跨境客源与本地询盘不同池） | — |
| Terris Recommends（医美，listicle） | terris.sg/blog/best-aesthetic-clinics-singapore | hello@terris.sg · 不接投稿 | 请撤下（列了本院才发） | P2 |

两张表之外，还有一处不算进这 20 站：HealthHub（healthhub.sg，政府健康内容平台）——不接商业投稿（推断，把握度 70%，未实测），判定不可进。

五处商家档案（Google、Bing、Foursquare、Apple、Yelp）也不在这 20 站里，但它们的每一个自由文本框、商家问答、商家帖子、照片说明，都是广告，与官网页面适用同一份合规备忘词表；档案怎么填见第 3 章 3.4。

两张表是 2026-09-21 逐站打开核实的结果，每季复核一次。标「未验」的是那次没查到的；「推断」和把握度照原样抄进台账，不要改成确定说法。页面上真写了价格的，刊例价一栏照抄；没写的一律记「待询价」。

## B.2 外联信声明段与评价回复模板

**这一节要你做的**：把牙科医美要填的几处——自报持牌身份、材料清单一行、更新函的资质一行、声明段、撤下请求的法条句——填进 [→ 通用版 B.3 外联邮件与评价回复](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-3-外联邮件与评价回复) 主信里标「受管侧插入」的位置，再把评价回复模板连同写死的三条抄进你的操作手册。发信前先过第 6 章 6.1 的三道闸（委任书、签认单、禁词表）。

### 主信里的受管侧插入位怎么填

主信其余部分照抄 [→ 通用版 B.3 外联邮件与评价回复](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-3-外联邮件与评价回复)，只在下面这几处填字：

| 插入位 | English | 中文 |
|---|---|---|
| 自报持牌身份（紧接首句末尾） | , a licensed [dental clinic / aesthetic clinic] in Singapore ([UEN / MOH licence no.]) | （新加坡持牌 [牙科诊所 / 医美诊所]，UEN / MOH 牌照号：[填]） |
| 材料清单加一行 | • practitioner names with their MOH/SMC/SDC registration numbers | 从业人员姓名及其 MOH/SMC/SDC 注册号 |
| 更新函加一行 | • Credentials: [Dr/Mr X] is registered with [SMC/SDC], registration no. [XXXX] — verifiable at [official register URL]. | — |
| 可选整段 | 用下面的声明段 | 用下面的声明段 |

### 声明段（每封主信都带）

**English**
> Two things we will not send, so you know up front: no patient or client testimonials, no success rates, no before/after images, no comparisons against other practices, and no superlatives such as "best", "top" or "leading" — including in any headline or list title that carries our entry. Singapore's advertising rules for this sector don't allow them, and we'd rather you hear that from us first.

**中文**
> 有几类内容我们不会提供，先说清楚：患者或客户证言、成功率数字、前后对比图、与同行的比较，以及「最好 / 首选 / 领先」一类的褒扬用语（包括承载我方条目的标题或榜单名）。新加坡该行业的广告规则不允许。

通用版把这一段标成「可选」，牙科医美不可选，每封都带；用这里的原文，不用通用版那一版（这里点明了「患者」）。换成更新函、纠错函、撤下请求时只替换主信第一、二两点，这一段留着。

### 撤下请求（本院被列进 Best / Top 页）

**什么时候用**：本院被列进标题或条目带褒扬词的榜单页（Best / Top N、「最好的 N 家」）。用 [→ 通用版 B.3 外联邮件与评价回复](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-3-外联邮件与评价回复) 的「撤下请求」换段，把那封信里讲规则、请对方撤下的那一整句换成下面这句；信以持牌方名义发，发之前交合规负责人过目，不附任何资料：

**English**
> Under section 31 of Singapore's Healthcare Services Act, only a licensee, or a person it has authorised, may advertise its healthcare services. We have not authorised this listing, so please remove [clinic name] and any details about us from this page.

**中文**
> 按新加坡《医疗服务法》第 31 条，只有持牌方或它授权的人可以为它的医疗服务做广告。我们没有授权这一刊登，请把 [诊所名] 以及与本院有关的内容从该页撤下。

到期核实照通用版：第 14 天打开原页截图存档，还在的照 +7、+21 跟进。依据：卫生部问答要持牌方知情后设法让对方撤下，并核实撤干净（**条文明文**，条文见附录 A.1）；把编辑型「最好的 N 家」博文当成这种广告来处理，是本书的读法（保守线，非条文明文）。

### 评价回复模板（全部评价 72 小时内回，含负评）

不得确认对方是否为本院病人，不得复述其接受的项目。

**中文**
> 谢谢您留下反馈。我们不会在公开渠道讨论任何个人的就诊情况。如果您希望我们跟进，请通过 [电话 / 邮箱] 联系，我们会由 [职位] 直接处理。

**English**
> Thank you for the feedback. We do not discuss any individual's care in a public channel. If you would like us to follow up, please contact us at [phone / email] and [role] will handle it directly.

写死三条：① 回复里不出现项目名、分店名与个人信息的组合 ② 不出现价格、疗效、成功率、同行比较 ③ 负评一律走同一模板，不辩解、不复述事实经过。

依据：公开回复里确认「这位评价者是我们的病人」并复述其接受的治疗，属未经同意披露个人健康数据（PDPA 下健康数据为敏感个人数据），并违反 SMC / SDC 的医疗保密义务。病人自己在评价里写了，不等于机构获得对外确认的授权〔保守线，非条文明文〕。怎么回，条例本身没有规定〔未取到原文〕。出处与标签见附录 A.3（没有取到 PDPA 具体条号）。

## B.3 Annex A 三语映射表骨架与月报固定句

**这一节要你做的**：把下面这张三列表交给法务，由法务一次性把 MOH FAQ Annex A 的四十余条褒扬词（laudatory）逐条填上中文和印尼语等价说法，建成《Annex A 中英映射表》；再把月报固定句原样加进月报的评价小节，一个字不改。

### Annex A 三语映射表骨架

下面五行是已经定下来的中文种子词。印尼语列留空，由法务填，不要自己补：

| Annex A 原词 | 中文等价 | 印尼语等价 |
|---|---|---|
| Leading | 领先 / 首屈一指 | （法务填） |
| Best | 最好 / 首选 / 第一 | （法务填） |
| Extensive experience | 经验丰富 / 资深 | （法务填） |
| State-of-the-art | 顶尖 / 尖端 | （法务填） |
| Highest volume | 例数最多 | （法务填） |

其余条目按同样三列格式续填；Annex A 的出处与已核到的原词见附录 A.1。建成后进合规备忘作附件，站内站外共用一份。中文页、印尼语页上线前的合规对稿，用的就是这一张。

### 月报固定句（评价小节，原样照抄）

月报的月度评价三数（表头见 [→ 通用版 B.4 工单、台账与月报表头](https://canlah.ai/zh/playbook/templates/#g14-B-4-工单-台账与月报表头)）下面，固定加这一行，一个字不改；通用版那一句的位置用这一句：

> 本院不请求评价，以上为自然产生的评价的被动观测记录，不作为工作指标或验收口径。