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GEO Playbook · 牙科医美版 · 附录 B(13 / 13)

模板与清单

名录与信源清单、外联声明与评价回复模板、对照表

牙科医美版只写和通用版不一样的地方,文中「→ 通用版」的链接直接跳到通用版对应小节。

B.1 新加坡牙科与医美信源清单

这一节要你做的:把牙科、医美各 10 个第三方站点逐行抄进你的《引用位夺取表》(联系人、付费 / 计费方式、合规判定、优先级直接对上对应字段),每一行按下图的读法动手。

可做

仅纠错

请撤下

暂不做

确认固定刊例价

没确认

不做

不可进

表里一行

合规判定列写什么

再看优先级,P0 先做

有错才发纠错函

持牌方书面请撤下,到期核实

书面问清计费方式

回到判定再评

继续暂不做

不发信,只监测

只核对资料是否正确

图:先看合规判定列分路,优先级只在「可做」这一路才排先后;判定为仅纠错、请撤下或不做的,优先级再高也不发投稿信

判定本身是怎么得出来的(政府册、自称 MOH-verified、Best / Top 标题、计费方式),见第 6 章 6.3 的判定图;这两张表是按那张图逐站判完的结果。判定栏里带括号条件的(「若所投页标题含 Best」「按具体页面判」),落到你要投的那一页再判一次。

牙科站源(10 个)

站点(类型)URL联系与付费 / 计费合规判定优先级
BestDoctors.sg(目录 + listicle)bestdoctors.sg/list-your-clinic/hello@bestdoctors.sg;WhatsApp 6588467041 · 免费(原文「We take no placement fees」)可做(目录条目;若所投页标题含 Best,该页不投,列了本院就请撤下)。收录是对方编辑决定,不当成可控项P0
SGDentistry(目录 1,202 家 + 指南)sgdentistry.com/claim/nora@01-digital.com · 免费(「no paid placements, ever」)可做(认领现有档案)P0
Terris Recommends(listicle,个人站)terris.sg/blog/best-dental-clinics-singaporehello@terris.sg · 无付费位,编辑自选、不接投稿请撤下(Best 类标题;列了本院才发)P1
Erufu Care(目录 + 价格指南)erufucare.com/clinics/dentists/singapore/core/contact-us · 付费未公开,有 B2B 通道;计费方式未知 → 先问清暂不做,等书面澄清计费方式为固定刊例价后再评P2
WhatClinic(国际目录 + 比价)whatclinic.com/dentists/singapore站内注册入口 · 未公开,疑按询盘计费(推断,把握度 50%)→ 先问清暂不做P2
SGTopRated(listicle + 目录)sgtoprated.com/best-dental-clinics-singapore//contact · 有 advertise 页,计费方式未知请撤下(Best 类标题 + 付费位;列了本院才发)P3
The Singapore Blog(listicle)thesingaporeblog.com/best-dental-clinic-in-singapore//contact-us/ · 有 write-for-us,计费方式未知请撤下(Best 类标题;列了本院才发)P3
SingSaver(金融媒体价格比较文)singsaver.com.sg/…/cheap-dentists-singapore-dental-clinic-price联系方式未验 · affiliate(推断),计费方式未知可做(价格素材直供);标题含「cheap」不含 laudatory 自称,但你提供的条目描述仍须无 laudatoryP1
HCI Directory(MOH,政府册)hcidirectory.sg— · 免费不可进,只核对资料是否正确—
MOH 医疗人员注册查询(含 SDC,政府册)hpp.moh.gov.sg/healthcare-professionals-search/— · 免费不可进,只核对—

医美站源(10 个)

站点(类型)URL联系与付费 / 计费合规判定优先级
Certified Aesthetic(目录 + listicle)certifiedaesthetic.com/best-aesthetic-clinic-singapore.phpcontact@certifiedaesthetic.com;+65 6834 3026 · 明确付费(「Get Listed Today」)不做:付费 + Best 类标题 + 自称「MOH-verified」(暗示监管背书,不引用:保守线,非条文明文)—
Best Web Design SG(listicle,Top 50)bestwebdesign.sg/articles/best-aesthetic-clinics-singaporejason@bestwebdesign.sg;+65 9118 6913 · 付费未公开请撤下(Best / Top 类标题;列了本院才发)。同一运营方还运营 bestthingreview.com,一封撤下请求可覆盖两站P1
SethLui(生活媒体 listicle)sethlui.com/best-aesthetic-clinic-guide-singapore/info@sethlui.com · 付费(影响角度须买 advertorial 包)不做(Best 类 + 付费买角度)—
Honeycombers SG(生活媒体 + 目录)thehoneycombers.com/singapore/directory/sales@thehoneycombers.com · 付费目录条目可做(须无 laudatory 措辞);其 best-of 文章不做P2
Tatler Asia SG(奢侈生活媒体)tatlerasia.comadvertising-sg@tatlerasia.com · 付费按具体页面判;含 Best / Top 的不做P3
Singapore Listicles(listicle)singaporelisticles.com/top-aesthetic-clinics-in-singapore//contact-us · 付费未公开请撤下(Top 类标题;列了本院才发)P3
BestPrice.com.sg(listicle)bestprice.com.sg/best-aesthetic-clinics-in-singapore/未验 · 未验请撤下(列了本院才发)P3
WhatClinic(国际目录,医美)whatclinic.com/beauty-clinics/singapore同牙科表:站内注册入口 · 疑按询盘计费暂不做(计费方式未清)P3
Bookimed(跨境医疗平台)us-uk.bookimed.com/clinics/country=singapore/…未验 · 佣金 / 线索制(推断)暂不做(计费方式未清;跨境客源与本地询盘不同池)—
Terris Recommends(医美,listicle)terris.sg/blog/best-aesthetic-clinics-singaporehello@terris.sg · 不接投稿请撤下(列了本院才发)P2

两张表之外,还有一处不算进这 20 站:HealthHub(healthhub.sg,政府健康内容平台)——不接商业投稿(推断,把握度 70%,未实测),判定不可进。

五处商家档案(Google、Bing、Foursquare、Apple、Yelp)也不在这 20 站里,但它们的每一个自由文本框、商家问答、商家帖子、照片说明,都是广告,与官网页面适用同一份合规备忘词表;档案怎么填见第 3 章 3.4。

两张表是 2026-09-21 逐站打开核实的结果,每季复核一次。标「未验」的是那次没查到的;「推断」和把握度照原样抄进台账,不要改成确定说法。页面上真写了价格的,刊例价一栏照抄;没写的一律记「待询价」。

B.2 外联信声明段与评价回复模板

这一节要你做的:把牙科医美要填的几处——自报持牌身份、材料清单一行、更新函的资质一行、声明段、撤下请求的法条句——填进 → 通用版 B.3 外联邮件与评价回复 主信里标「受管侧插入」的位置,再把评价回复模板连同写死的三条抄进你的操作手册。发信前先过第 6 章 6.1 的三道闸(委任书、签认单、禁词表)。

主信里的受管侧插入位怎么填

主信其余部分照抄 → 通用版 B.3 外联邮件与评价回复,只在下面这几处填字:

插入位English中文
自报持牌身份(紧接首句末尾), a licensed [dental clinic / aesthetic clinic] in Singapore ([UEN / MOH licence no.])(新加坡持牌 [牙科诊所 / 医美诊所],UEN / MOH 牌照号:[填])
材料清单加一行• practitioner names with their MOH/SMC/SDC registration numbers从业人员姓名及其 MOH/SMC/SDC 注册号
更新函加一行• Credentials: [Dr/Mr X] is registered with [SMC/SDC], registration no. [XXXX] — verifiable at [official register URL].—
可选整段用下面的声明段用下面的声明段

声明段(每封主信都带)

English

Two things we will not send, so you know up front: no patient or client testimonials, no success rates, no before/after images, no comparisons against other practices, and no superlatives such as "best", "top" or "leading" — including in any headline or list title that carries our entry. Singapore's advertising rules for this sector don't allow them, and we'd rather you hear that from us first.

中文

有几类内容我们不会提供,先说清楚:患者或客户证言、成功率数字、前后对比图、与同行的比较,以及「最好 / 首选 / 领先」一类的褒扬用语(包括承载我方条目的标题或榜单名)。新加坡该行业的广告规则不允许。

通用版把这一段标成「可选」,牙科医美不可选,每封都带;用这里的原文,不用通用版那一版(这里点明了「患者」)。换成更新函、纠错函、撤下请求时只替换主信第一、二两点,这一段留着。

撤下请求(本院被列进 Best / Top 页)

什么时候用:本院被列进标题或条目带褒扬词的榜单页(Best / Top N、「最好的 N 家」)。用 → 通用版 B.3 外联邮件与评价回复 的「撤下请求」换段,把那封信里讲规则、请对方撤下的那一整句换成下面这句;信以持牌方名义发,发之前交合规负责人过目,不附任何资料:

English

Under section 31 of Singapore's Healthcare Services Act, only a licensee, or a person it has authorised, may advertise its healthcare services. We have not authorised this listing, so please remove [clinic name] and any details about us from this page.

中文

按新加坡《医疗服务法》第 31 条,只有持牌方或它授权的人可以为它的医疗服务做广告。我们没有授权这一刊登,请把 [诊所名] 以及与本院有关的内容从该页撤下。

到期核实照通用版:第 14 天打开原页截图存档,还在的照 +7、+21 跟进。依据:卫生部问答要持牌方知情后设法让对方撤下,并核实撤干净(条文明文,条文见附录 A.1);把编辑型「最好的 N 家」博文当成这种广告来处理,是本书的读法(保守线,非条文明文)。

评价回复模板(全部评价 72 小时内回,含负评)

不得确认对方是否为本院病人,不得复述其接受的项目。

中文

谢谢您留下反馈。我们不会在公开渠道讨论任何个人的就诊情况。如果您希望我们跟进,请通过 [电话 / 邮箱] 联系,我们会由 [职位] 直接处理。

English

Thank you for the feedback. We do not discuss any individual's care in a public channel. If you would like us to follow up, please contact us at [phone / email] and [role] will handle it directly.

写死三条:① 回复里不出现项目名、分店名与个人信息的组合 ② 不出现价格、疗效、成功率、同行比较 ③ 负评一律走同一模板,不辩解、不复述事实经过。

依据:公开回复里确认「这位评价者是我们的病人」并复述其接受的治疗,属未经同意披露个人健康数据(PDPA 下健康数据为敏感个人数据),并违反 SMC / SDC 的医疗保密义务。病人自己在评价里写了,不等于机构获得对外确认的授权〔保守线,非条文明文〕。怎么回,条例本身没有规定〔未取到原文〕。出处与标签见附录 A.3(没有取到 PDPA 具体条号)。

B.3 Annex A 三语映射表骨架与月报固定句

这一节要你做的:把下面这张三列表交给法务,由法务一次性把 MOH FAQ Annex A 的四十余条褒扬词(laudatory)逐条填上中文和印尼语等价说法,建成《Annex A 中英映射表》;再把月报固定句原样加进月报的评价小节,一个字不改。

Annex A 三语映射表骨架

下面五行是已经定下来的中文种子词。印尼语列留空,由法务填,不要自己补:

Annex A 原词中文等价印尼语等价
Leading领先 / 首屈一指(法务填)
Best最好 / 首选 / 第一(法务填)
Extensive experience经验丰富 / 资深(法务填)
State-of-the-art顶尖 / 尖端(法务填)
Highest volume例数最多(法务填)

其余条目按同样三列格式续填;Annex A 的出处与已核到的原词见附录 A.1。建成后进合规备忘作附件,站内站外共用一份。中文页、印尼语页上线前的合规对稿,用的就是这一张。

月报固定句(评价小节,原样照抄)

月报的月度评价三数(表头见 → 通用版 B.4 工单、台账与月报表头)下面,固定加这一行,一个字不改;通用版那一句的位置用这一句:

本院不请求评价,以上为自然产生的评价的被动观测记录,不作为工作指标或验收口径。

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给 AI 助手用的精简版在 GitHub,本章的 Markdown 版可以直接交给 AI 助手读; 全书 PDF 与全书 Markdown 在 下载区; 书里数字背后的实测数据在 数据集页(CC BY 4.0)。