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GEO Playbook · 通用版 · 第 4 章(5 / 17)

先抢哪些问题:选定 30 个买家问题,记下 AI 现在怎么答

问题从哪来、哪些值得抢、把今天的答案存档当起点

4.1 选点全流程与开工前十二问

这一节要你做的:先看清选点的八步——前五步在基线落盘前、后三步在落盘后;再由拍板的人当面 40 分钟答完十二问,其中第 2、3、4 问必须当场落一个字,写进施工令首行。

这一章不是挑「我能赢的问题」,是挑「赢了能收到钱的买家」。门、人两关是乘 0/1 的开关,货架这一关才逐月加分(→ 通用版 1.3 三个关口与三条路);这一章只管货架这一关的靶子:门和人修好之后,火力往哪几格打,由这一章决定。它不改门、不改人。

  1. 1核买家表列客单价/毛利/产能,核题池没漏最值钱那类
  2. 2冻题池三十句签字,全季不改(4.2)
  3. 3粗筛分堆死堆出局,战场堆守堆留(4.3)
  4. 4满轮测噪声五轮跑满,同周重测量出噪声带(4.3)
  5. 5网页腿冻基线网页对照腿先跑,账户级 Top 20 落盘(4.4)
  6. 6正式归堆排序按买家类型算年机会值(4.5)
  7. 7三关四态过三道关,意图级前 10 逐条判态(4.5–4.6)
  8. 8定本季名额逐态处置+三条组合规则(4.7)
图:选点八步,前五步在 D2–D6、改门之前做完,后三步基线落盘后才做

第 1 步不是正式归堆,正式归堆在第 6 步(4.5)才做。它只是签池之前的一次核对:客单价、毛利率、月产能上限从第 5 问的答案和自己的账本抄,只用来确认年机会值最高的那类客人在题池里有题。不先核,你会冻一批题,冻完发现最值钱的那类客人在题池里一条题都没有,整季无法判定。

图画不出来的两条前提(证据都在 → 通用版 1.1 买家怎么问,AI 读什么):

  • 买家的真实路径是看到名字 → 回头搜 → 上官网 → 看评价 → 联系,AI 摘要里的链接几乎没人点。所以只选「买谁」阶段的题,不选科普题。
  • AI 引用的大头是别人写你的页,付费与软文几乎为零。所以货架照要记的重点不是「我在不在」,是这道题的席位现在被哪些容器占着。

开工前十二问

谁做:拍板的人当面问 · 多久:40 分钟 · 产出:一页答卷 · 做完怎么验:第 2、3、4 问各有一个写死的字落在纸上。

对方(或自己)说的每一句事实先标「待核」,以基线(4.3–4.4)为准。

#问什么为什么要问答完怎么办
1法定名称、主市场、牌照/注册号席位与认人判断全以法定名称为准拿不到注册号,事实表先开天窗,补上再往下走
2属于哪一侧、命中哪几个开关决定走哪一套分侧规则;一个主体只能在一侧当场写死「侧别+开关」进施工令首行;兼营按最严一侧做全站(开关 D(跨两侧))
3价格能给到哪一步(按侧别问,见表下)问的是「能不能给出」,不是「肯不肯公开价格」给得出→价格页排第一优先;给不出→整单降档,只做体检加监测
4命中开关 A(代发连带) 的:肯不肯签授权委任书+对外材料签认单,签字人是谁代发方与你连带担责不签→不做。这是唯一一条没有降档路径的硬拒
5买家一辈子买几次、一单多少钱一生买一两次、单价高、买家看不出好坏的,最值得做高频低客单→降成守位或不做
6谁能改网站、改一页要几天改一页超四周,整套首月排期作废超四周且不肯换→降成守位
7五处商家档案与两个站长工具谁管、能不能给只读门那一关要用;先接免费第一方数据再花钱探测给不了只读→前两项无法验收,单列成风险
8有没有同名机构、同名人认错人时,前面所有页面工作回报为零甚至为负有→第一批改成事实页+档案,不做内容页
9有没有在买别家优化服务;有没有在用按询盘、按线索或成交分成的平台命中开关 F(禁佣金引荐) 的,这是红线命中开关 F 且在用→写进合规备忘,先停再开工
10你认为的对手是谁两次复盘都发现:自己点名的对手从没出现在 AI 答案里全标「待核」,以基线为准
11有没有中文买家、有没有其他小语种买家中文承接页是唯一一条「自建一页 → 直接进点名集合」的杠杆有中文买家→按 4.2 出中文题;小语种见表下
12主要靠表单、聊天还是电话接单决定验收档(4.5)走电话→可观测档+前台「您怎么找到我们的」必填字段,不因此出池

三道硬闸:第 2、3、4 问

当场写死

给得出

给不出

签

不签

Q2 侧别+开关

施工令首行

Q3 价格给得出吗

整单降档为体检加监测

Q4 开关A(代发连带)签不签

不做,没有降档路径

图:三道硬闸各落一个字进施工令首行;第 3 问给不出只降档,第 4 问不签就不做

三侧与六个开关的完整定义见 → 通用版 0.2 先判你属于哪一侧。第 3 问按侧别问不同的话:强监管侧问「能不能分档给出确定最终价」——这一侧连区间都不能写,规则见 → 通用版 5.2 三侧速查(一):先判身份;价格、促销与赠送、结果数字,只肯写「起」的按给不出算;弱监管侧问「能不能给区间+计费方式」;不受管侧不设这道闸。

第 11 问的小语种先实搜:问法若指向他国本土市场,就是错靶,不是低效——改加中文题,不硬凑那个语种(举例见 4.2)。第 10、12 问不是闸:对手等基线出来再判;接单渠道只决定验收档怎么分,不决定这道题进不进池。


4.2 题池:三十句从哪来、怎么配、怎么签

这一节要你做的:先花半天读两份免费第一方数据和最近 15 单买家原话,再只用四类带凭证的来源凑够三十句,按写死的配比由非起草人数一遍,最后拍板人当面逐句念、当场改、当场签。签完这三十句,全季不改。

三十句是全季量具:选点只从里面挑,复测和结账用同一批题。题池质量上限 = 项目效果上限,所以出处纪律排在探测之前。

第零道工序:先读免费数据,再花钱探测

谁做:改站的人取权限,读数的人读 · 多久:半天 · 产出:两张截图+一页摘要 · 做完怎么验:拍板的人读完,读完才允许开探测预算。

两个后台的接入动作在 → 通用版 2.5 闸三只读:接上两个免费 AI 报告 已经做过;这里只讲怎么读、各有什么坑。

拿什么留一个坑
GSC:按页/国家/日期的 AI 曝光只有曝光;已含在总曝光里不能相加;空值导出成 0 要标
Bing:被引页、grounding 词、引用份额grounding 词只算线索,不能单独当需求证据
前台/CRM:最近 15 单成交前原话没有记录就当场设成必填字段
图:第零道工序,两份免费报告和前台记录各拿什么、各留一个坑

这一步本身不动名次。它决定后面所有火力打在真问句上,而不是打在自己想象出来的问句上。Bing 的 grounding 词直接喂题池,是下面的 C 类来源;第三行是 A 类来源,必填字段是「您怎么找到我们的」「您最想问什么」。

只有带凭证的来源能进冻结池

谁做:定题的人起草 · 多久:一天 · 产出:题池表,每行带出处标签和原始凭证(链接或截图) · 做完怎么验:第二人逐行复验+当面签字。

截图/记录

报告导出

导出/截图

URL+截图

无凭证

A 成交前原话

冻结池

B 在投广告词

C 平台真实查询

D 对手已列问题

AI 生成/拍脑袋

候补池

图:四类来源各配一份凭证才能进冻结池,其余只进候补池

C 类指 GSC 真实查询、Google 自动补全、相关问题、Bing grounding 词;D 类只收对手对比页、名录站、榜单页上已经列出来的问题。四类互斥,每条绑一条可核凭证,缺凭证的行一律退回。候补池可以做写页时的选题参考,不进冻结池、不当量具。

凑不够怎么办:回去找 A 类原话,不拿 AI 填——AI 生成的句子进了冻结池是整季最致命、不可逆的错,它污染的是量具本身,不是某一页内容。A 类凑不到 10 条的,这一步就该降档成体检加监测:连 10 句真实买家原话都拿不出来的生意,量具立不住。

配比写死

违反配比的基线结论作废,题池重做。

带地点限定18句下限 ≥60%
带价格或费用词9句下限 ≥30%
裸品类词3句上限 ≤10%,只作对照
图:三十句的配比线,地点与价格是下限,裸词是上限

三条线各有一个理由。地点下限:裸词能拍出假的零——同一个查询加不加地点限定,结果可以从「零个商家」变成「全部恢复」,报告里那个「零」是自己造的。价格下限:价格/费用类问法触发 AI 概览的比例很高(4.7)。裸词上限:全国级大词 90 天内动不了。证据见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据。

推荐哪家/哪家最好10句
多少钱8句
A 和 B 哪个好6句
场景题(含二次评估)4句
品牌直问2句
图:同一批三十句再按问法形态分一次,与配比线并行、不另起一批

有中文买家的,中文问法是主线,不是加项(4.1 第 11 问已判)。条数写进施工令;中文题一律带地点,价格型计入价格词那一行,同时计入上面的地点与价格分子,不另占总数、不另起一张表。凑不满配比时先砍裸品类词那 3 句,不许砍中文条。中文那一格的门槛不是榜单,是有没有一张中文承接页(证据见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据)。

举例(律师)一句印尼语的离婚律师费用问法,9 条引用源全是印尼本土律所,答案给的是印尼盾报价,引擎自己写了一句「结果不涉及新加坡」。买家意图错位,题做了也进不了本地的点名集合——这是错靶,不是低效,题池改加中文题。

第二人复验、当面签字

谁做:非起草人复验+拍板的人签字 · 多久:签字 30 分钟 · 产出:签字版题池 PDF · 做完怎么验:纸上有签字,之后全季不改。

任一非起草人逐项数一遍配比,在题池文件末尾签「配比已验 · 日期 · 人」;签池之前,按 4.1 第 1 步核对客人类型表——年机会值最高的那类客人在池里没有题,不许签。拍板的人当面逐句念,当场改,当场签,签字话术见 → 通用版 B.2 口径句与话术。换题就是换尺子,换了尺子前后两个数就不能比——中途换题是整季最容易失败的方式,之后谁也说不清是涨了还是尺子变了。


4.3 粗筛分堆、满轮与品牌六问基线

这一节要你做的:先用 30 句×1 轮×2 引擎=60 次粗筛把题池分成死堆、战场堆、守堆;只对战场堆和守堆跑满五轮,同周重跑量出噪声带;同一周里再跑满 36 次品牌六问,作为事实错误的基线。记录答案时,把「被列为来源」和「被写进答案」分开数。

粗筛分堆

谁做:跑探测的人跑,定题的人过目 · 多久:半天 · 规模:30 句×1 轮×2 引擎=60 次 · 产出:三堆名单。

两个引擎都没点

点了,不论是谁

不在

在

复读后最多抬回 3 句

30 句×1 轮×2 引擎

点名任何一家公司吗

死堆:出局,不进监测层

自己在名单里吗

战场堆:主攻,跑满五轮

守堆:转守,跑满五轮

图:粗筛只看 AI 点没点名任何一家,把题池分成三堆,只有两堆值得花钱跑满

死堆指两个引擎都不报任何一家公司的名字——只讲科普,只说「建议咨询专业人士」。出局后不再花钱,也不进监测层。

死堆判据是操作约定,不是实测结论,把握度 70%。因为误杀不可逆,加两道保险:死堆名单必须第二人复读答案原文再落槌;死堆名单随货架照一起过目,可以指定最多 3 句抬回战场堆跑满轮。死堆的对外口径写死:n=2,只能写「粗筛未见点名」,不能写「零可见度」。两阶段筛选比一上来就跑满省下多少、损失了什么,见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据。

满轮与噪声带

谁做:跑探测的人跑,读数的人汇总 · 多久:2–3 天 · 规模:战场堆+守堆句数×5 轮×2 引擎 · 产出:原始答案+汇总表+noise-band.md · 做完怎么验:人工深读 2 小时+逐条对判定清单。

  1. 1先验尺子拿已知会被引的题跑一遍,抓不到就中止
  2. 2锁地区语言不给 AI 自己网址;中文与小语种单独跑
  3. 3满轮跑完战场堆+守堆各五轮×两引擎
  4. 4同周重测同批题同引擎同遍数,同周再跑 3 次
  5. 5网页腿+冻结全套规格见 4.4,此处不重复
  6. 6两张表分开品牌题与品类题不合并,品牌表单列
  7. 7签对照约定不碰的同站页、三个对手、主看哪个数、何时停
  8. 8深读后落盘人工深读 2h 不能跳;当天落盘永久保存
图:满轮八步,基线在这一周一起落盘;第 1 步抓不到就整轮中止

尺子抓不到时:不出报告、不宣布任何「零」。小语种单独跑,是为了不混进主语言的口径。

噪声带怎么量、怎么用:本月噪声带 = 同周那 3 次席位数 max−min 的极差,下限写死 ±1 席,写进 noise-band.md,以后每月复测时重做一次(→ 通用版 7.2 噪声带、页级信号与每月十步)。席位数的月度变化只有超过噪声带才允许写「增加了」——没量噪声带就报「涨了 1 席」,报的是噪音,不是效果。

跑完这一轮,引擎、遍数、题池三样全部冻死,后面 90 天所有对比都跟这批数比。两条腿的正式名字只按 → 通用版 1.2 两条腿:ChatGPT 找源头,AI Mode 找二手 写,不许写成「真实用户可见度」。

深读看什么:社区提及是不是同名误配、负面说法核一遍、行业话术对不对。落盘后只截 3 张最刺眼的当弹药,含第三方名称的按内部材料处理;不做整批截图公证。

每条记录要分开数的两件事

被列为来源被写进答案
页面出现在答案下方来源区AI 在正文里把你的名字或数字写了出来
量具:在册且被引 X/20量具:席位数
没列上:先让页进位列上了没写进:加页没用,要改句子
图:同一次答案里有两种「在」,缺哪一种、补法完全不同,所以分开数

这两个数不合并成一个「命中」(依据见 → 通用版 1.3 三个关口与三条路)。点名位置也要记:进 AI 当前已在引的榜单并排到第 1 位,可见度与答案里的位次都会前移,但这组数只用来排施工顺序,不用来做任何效果承诺,数字与限定句按 → 通用版 D.1 数字纪律:数字怎么标、什么只能自己看 的统一写法。四态、意图级分母怎么用这批数据,见 4.6。记录每条答案时还要落这些字段:

字段怎么记
点名了谁、自己在不在、第几位位置要记
本答案总名额答案正文里点到的商家名总数,实际点几家记几家,不估算
引用来自哪类网站官网/名录/榜单/评价站/地图/论坛/政府/媒体;listicle 单独算一类,占比与出处见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据
评价字段答案正文有没有逐字写进评论数、星级;按推荐型/非推荐型分两行记,不许合并成一个总频率;跑完自己的基线后用自己的数,参考数见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据
论坛来源占比Reddit 占本月被引 URL 的比例 >2% 才排工单,≤2% 只记录不投入;不写死「Reddit 不做」,理由见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据
采样状态有效/失败分开,失败样本从分母剔除并单列
引用计数URL 级与答案级分开;基线期多半全是 0 或 1,URL 级可推迟到第一次复测再细算
推荐倾向正向/中性/负面/排除,负面或排除当天插队告警

数字怎么写:写成「问了几次、中了几次」,绝不写「三次里中两次」这种单题小数字。

品牌六问基线

同一周跑满 36 次品牌六问:6 句×3 轮×2 引擎,定义见 → 通用版 3.5 品牌六问与发现错误之后。基线只取这一次满轮,不取任何快跑——组成不同的两次不是同一把尺子。它是「事实错误条数 X」的唯一来源:→ 通用版 3.1 为什么排在写页之前 · 两小时清单 那 25 分钟读的就是这一份原始答案,不另跑一次快查。


4.4 网页对照腿与冻结基线(全书唯一完整规格)

这一节要你做的:第一次网页对照腿必须在冻结账户级 Top 20 之前先跑一次,网页版独有的来源域名强制补进候选池;冻结之后每月人工问固定 5 句、各问 1 遍,只算两个重叠率,给两条接口腿标刻度。基线三样落盘,才解锁 → 通用版 2.6 改门:nosnippet、robots 四步合并、WAF 白名单。

为什么必须有这条腿

两条接口腿量的都是模型接口。接口的引用分布和人在网页版里看到的不是同一批来源,而且这是系统性偏斜,不是噪声:

与权威媒体榜单的重叠度
网页版45.5%
接口腿27.3%
公共广播类来源占比
网页版34.6%
接口腿12.2%
图:两组对比里网页版都远高于接口——两边引的不是同一批来源

单个域名的位移可以大到网页版第 1 位、接口第 61 位;跑 5 轮和跑 50 轮,偏斜一样大(样本与出处见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据)。后一句是这条腿存在的全部理由:加轮次不解决系统性偏斜,只有换通路才解决。不做的后果是整季站外火力照接口腿的账户级 Top 20 打,而买家看到的是另一批页——打空了不会有任何信号提示你,在册页数照样涨,报告照样收口。

所以两件事写死:量具的正式名叫「模型接口可见度基线」,写进每份报告的页脚;AI 概览与 AI Mode 的可见度一律改用 GSC 生成式 AI 报告的曝光数(4.2 第零道工序已经接进来),不拿 Gemini 模型腿的数冒充——Gemini 接口、AI 概览、AI Mode 是三个不同的产品。

怎么跑(规格写死,一格不许改)

项写死
题从冻结的 30 句里取固定 5 句:≥2 句「哪家好/near me」型、≥1 句价格型,其余从战场堆取。这 5 句一经选定全季不变
通路ChatGPT 网页版,浏览器里人手输入。不走 API、不走任何代理接口
身份退出登录,或用临时聊天(Temporary Chat);关个性化与记忆
地区目标市场所在地 IP(人在当地,或走当地出口;例:做新加坡市场就用 SG IP)
遍数每句 1 遍。不重跑、不挑答案、不换措辞
记录每句全屏截图(含答案下方来源区,要滚动就截多张),人工抄进 web_leg_<月>.csv
字段问句/日期/答案点名的商家(逐个,按出现顺序)/答案下方列出的来源 URL(逐条)/截图文件名
谁做跑探测的人跑,另一人复核截图与 csv 逐行一致
多久每月一天里的 40 分钟,不进每月复测那张流程表,月初单独排一天做掉

产出两个数,只有这两个,不再加工:

数算法
点名集合重叠率网页腿点名的商家集合 ∩ 接口腿的 ÷ 两者并集,只按这 5 句算
来源域名重叠率网页腿列出的来源域名集合 ∩ 接口腿的 ÷ 两者并集,只按这 5 句算

两个数都不与整池 30 句混算;分母用并集,不用网页腿单侧。它们不作验收依据:不进席位数、不进在册页数、不与任何一把量具加总、不单独出一个「网页可见度」分数。

基线那一次:先跑网页腿,再冻结账户级 Top 20

顺序写死,走反了整季无法补救。

  1. 1接口腿落盘满轮基线跑完,domains_cited 原始文件存档
  2. 2同日跑网页腿固定 5 句×1 遍,人工问网页版
  3. 3补候选池网页腿独有域名,接口腿 0 次也强制补入
  4. 4取前 20 冻结合并候选池按 URL 级被引次数取前 20
  5. 5标记永久保留web_only=Y 单列,月度复查照常做
图:冻结前五步,走反了整季无法补救;五步做完才许改门

取前 20 用的是满轮基线的原始 domains_cited,不要用剔除过自家站和通用域名的版本;取完由第二人抽读 3 页。冻结的账户级 Top 20 是「在册页数 X/20」的分母,也是整季站外的靶子——靶子只从接口腿取,它就只是接口的货架,不是买家的货架。先冻结再补跑,补跑出来的域名已经进不去分母,整季靶子就是错的。

两个重叠率怎么读

是

连续两个月

否

禁止

网页腿 5 句×1 遍

点名集合重叠率

来源域名重叠率

接口腿同 5 句

任一低于 50%

报告原样印不外推句

本月不计入没动,先查量具

照接口腿口径出报告

拿来算席位或验收

图:两个重叠率只给接口腿标刻度,低于 50% 只改报告写法,不进任何验收

不外推句一字不改:「本月两条通路的分歧较大(点名重叠 X%、来源重叠 Y%)。下面的席位变化是在模型接口上测到的,不外推到网页版真实用户看到的结果。」永远不要反过来用:不要因为网页腿点到了自己就写「已可见」(n=5、单遍),也不要拿这 5 句去算席位。

怎么验、常见的错

缺一条不算做过:web_leg_<月>.csv 行数=5,每行有截图文件名,截图能打开;截图里看得到「已退出登录/临时聊天」的界面特征且日期可见;两个重叠率的分子分母集合逐个列出来,不只给一个百分数;<50% 的月份不外推句在,一字不改;基线那一次 sources-top20.csv 有 web_only 列,且至少一条被强制补进——一条都没有,只有两种可能:没跑,或两条腿完全一致(后者须写明并附两侧域名全清单)。

常见的错:用 API 或脚本代跑网页版(那就还是接口腿,白跑);带登录态跑;一句跑三遍挑好看的答案;每月换 5 句;拿重叠率当效果数字对外报;先冻结账户级 Top 20 再补跑网页腿。

账户级 Top 20、噪声带、36 次品牌六问三样落盘 = 基线落盘;下一步回 → 通用版 2.6 改门:nosnippet、robots 四步合并、WAF 白名单。


4.5 买家归堆、年机会值与三道关

这一节要你做的:基线落盘后,按买家类型(不是按问法)把题正式归堆,用年机会值排序,再让每个候选过三道关。做完你手上有一份按买家类型分组、按年机会值排好序、每条都过了三关的候选清单。

按买家类型归堆

谁做:拍板的人+定题的人 · 多久:半天 · 用什么:价目表、最近 20 单成交记录、产能 · 产出:买家类型表 · 做完怎么验:每类的客单价与产能被本人当面确认。

同一条题在不同行业处置不同:在 AI Mode 里,专业服务靠教育型内容胜出,消费型服务靠评论量胜出(把握度 75%,样本未含本地市场,证据见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据)。专业服务型的买家堆,补长内容和名录榜单。⚠️ 但评论量这条对强监管侧不能转成「去请评价」:强监管侧的消费型买家,主攻价格页、流程事实与商家档案完整度,评价只作被动观测。不能用同一套打法套所有侧别。

年机会值排序

年机会值 = 客单价 × 毛利率 × 月产能上限 × 12

四个数全部从自己的价目表和成交记录抄,谁都能复算。这是唯一的排序主轴,不打分。

买家类型一429,000
买家类型二259,200
买家类型三192,000
买家类型四158,400
买家类型五144,000
图:举例:某诊所账本,只排序,不是收入预测;数值接近时选竞争空的那条

四条规矩:数字自己填,当面确认,填在方案里看得见的地方;月产能上限是硬顶——一个月做不了那么多单,就别选那么多单的题;年机会值只用来排序,对外一个字都不能说成收入预测,禁止把它与席位数、询盘数相乘、相除或并排展示;数值接近时选竞争空的那条。

不用四因素打分排序的理由:三个因素测的是同一件隐变量(等于把它立方),第四个实质是搜索量代理,会把「按搜索量排序」这个错法从后门放回来,系统性地把低频高价的活排到末尾;再除以成本,成本近似常数,只加噪音。

三道关

两个引擎都没点

点了,不论是谁

不到 4 条

仍不到

够了

够了

不接或不赚

接得住

关一 点名任何一家吗

出池,不进监测层

关二 够得着≥4 条吗

先换角度重判,不许直接写不做

按弃权线判不做

关三 赢了接得住吗

主动出池,留痕

进入本季候选

图:三道关,每一关不过都有对应处置;关二不许直接写不做

关一的定义写死:点名的是任何一家公司,不是自己。常见误解是把关一读成「自己被点名 5 次里至少 3 次才留」——这样读,每一个真正需要做的主体都过不了第一关,等于劝退每一个目标;而且 n=5 时 3/5 和 2/5 的差别是掷硬币。

关二读这条意图自己的意图级前 10,逐个 URL 判四态,⚠️ 不读账户级 Top 20;四态与「够得着」见 4.6,逐态处置与「换角度重判」见 4.7。

关三一句话回答:这条题进来的人,你接不接、赚不赚?「最便宜的 X」这类,主动出池并留痕——写进方案,让人看见挡掉了什么。

价格给不给得出,4.1 第 3 问已经问过一次,这里不再逐条问。能不能归因也不在关三逐条判:它是站点级能力,不是某条题的属性——逐条问答案永远相同,真按渠道判还会系统性砍掉全部高客单、走电话的题。所以改成两档验收,在开工那一天定,不在这里出池:

可归因档可观测档
表单/聊天预填、CRM 标签齐全高客单、走电话、成交周期 3–9 个月
按询盘验收按席位+排位+在册页数,另加前台必填字段人工归因
图:验收档按接单渠道定,走电话不因此出池

4.6 四态、两层分母与弃权线

这一节要你做的:给意图级前 10 的每个 URL 判四态,分清账户级 Top 20 与意图级前 10 各管什么,数出「够得着」的条数——不到 4 条,这条意图这一季就不做。

这一节是全书对四态和弃权线的唯一权威定义,后面各章只引用,不再重复。

一个 URL 怎么判四态

有

没有

是

否

指得出来

看不出也没说不开放

询问信回复开放

7 天无回复

页面上有自己的名字吗

已在

属于五类不可进吗

不可进

入口指得出来吗

可进

待问

图:一个 URL 怎么判四态;待问只是过渡态,基线前必须落到可进或不可进

「可进」指这一页接受收录、投稿、刊登、认领、提名或更正,无论免费还是付费;入口必须指得出来:入口 URL 截图、邮件回执、页面上的明文声明位置,三者之一。「待问」只许在粗筛阶段存在,基线阶段必须清零:逐条发一封询问信;基线表里还留着「待问」,说明这条基线没做完,不许拿去选点。

不可进的五类:政府或法定机构维护的注册册与公告页;Wikipedia 正文;对手自有域名下的页面;平台自产内容页(平台自己编辑,明文不接受外部提交);闭门评级,或询问后明确答复不开放、或满 7 天无回复。Wikipedia 正文判不可进,不等于这条线索结案:它的结构化锚点 Wikidata 是可进的,建不建、怎么建见 → 通用版 3.4 第三方资质分级、Wikidata 与五处商家档案。

每条判定必须留四列:四态/判定日/判定依据/判定人。依据栏为空的行一律按「待问」处理——分不清是「当初保守算宽了」还是「那一页确实改版关掉了投稿」,这两件事的下一步动作正好相反。按 URL 打,不按域名打:同一个域名下,有的页开放、有的不开放。四态与术语表的对应见 → 通用版 D.2 术语表;与判轴的对应关系见 → 通用版 8.3 十个轴(一):页型、容器、锚点、监管、问法——那边的「容器归谁」判的是另一件事,不要混用。

两层分母,各管各的

账户级 Top 20意图级前 10
全部意图合并,按 URL 级被引次数取前 20每条意图按自己的答案单独取前 10
冻结,全季不变;它不判任何单条意图按 intent_id 分组取,基线后才有
只用于「在册页数 X/20」这一个数弃权线、关二、没动分诊的可进入性都读它
图:两层分母各管各的,不许混着用

必须拆两层的理由:一张账户级共享名单永远给出同一个计数,拿它判「这一条意图做不做」,结果只有两种——全部意图一起判死,或一条都判不死,安全阀等于没装。数据本来就有,改的只是汇总脚本的分组方式:原始引用记录本来就带着「它来自哪一句问句的答案」,以前被合并掉了。意图级取前 10 不是前 20,是因为单条意图的来源池本来就浅,第 10 名之后的 URL 多半只被引到 1 次,放进分母只会稀释判据。

弃权线

判据数的是「够得着的」条数:这一条 URL 必须同时满足四项才算够得着。

否

是

否

是

否

是

否,需先问

是

不到,或全在同一类

满 4 条且跨两类

意图前 10 里一条 URL

四态是可进或已在

不算够得着

合规可做

有邮箱或公开入口

免费或刊例已公开

算一条够得着

够得着满 4 条吗

这条意图判不做

这条意图继续

图:弃权线,四项同时成立才算一条够得着;够 4 条还要跨两类

「合规可做」按侧别查:强监管侧标题即褒扬的榜单页(Best / Top N 这一类)不算够得着,判「请撤下」:已被列进去的发撤下请求,没列的不碰,完整规则见 → 通用版 5.3 三侧速查(二):证言与评价、比较、榜单、头衔、外链、FAQ 与图注。4 条全落在同一类处置里,按 3 条计。

  1. 1分母意图级前 10
  2. 2分四类已在/可进榜单名录/可进地图评价/可进官网
  3. 3至少两类只押一类,那类打不动就整季没退路
  4. 4每类至少两条只有 1 条 = 押在单页,改版就归零
  5. 5相乘2 类 × 2 条 = 4
图:「4」是这样推出来的,任何人可复算,不许另搬一个数

哪一阶段读哪一张

三张表读死,不许混用(「Top 20」「前 10」裸写的禁令见 → 通用版 D.2 术语表):

阶段读哪一张「待问」怎么算能不能对外报数
判值不值得开工(4.8 捷径一)三条题各做一张粗筛前 10,不合并按可进计(这半天是用来劝退的,宁可基线时重判)不能,n=1、单引擎,只服务「做不做」这一个判断
选点与站外基线的意图级前 10此时必须已清零能
「在册页数 X/20」只读账户级 Top 20,全季不变—能

4.7 逐态处置、十类问题与本季名额

这一节要你做的:按四态给每个 URL 派处置——已在的先发更新函;按十类问题决定每类是写页、站外还是出池;把每道重点题拆成 AI 会去查的几件事,每件对上一页或一个站外条目;最后用三条组合规则排出本季名额。做完你手上有一份带处置动作的清单和一份定稿的本季买家类型名额表。

四态各派什么处置

最先做

仍占死

已在

发更新函

可进·榜单名录

问刊例/投稿/盯提名窗口

可进·地图评价

商家档案补满事实字段

可进·官网

写页/扩写旧页

不可进·政府或大平台占多

政策题改执行题

计入弃权线

图:四态各派处置,已在的最先做,官网不是默认主战场

「已在」给编辑发更新函:新价格(按分侧写法)、新资质、新照片、80 词描述。往已经被引的容器里塞内容,见效以天计;自建新页要 2–8 周(推断,把握度 65%)。

「可进·榜单名录」问刊例、投稿、提交收录、盯提名类榜单的报名窗口,单独排期;强监管侧先过付费与措辞的分治规则,见 → 通用版 6.2 发信闸门、付费收录与夺取表。

「可进·地图评价」只补事实字段,另把 Apple Business、Foursquare、Yelp 认领上:全免费,合计约 2 小时。ChatGPT 的本地答案不直接读 Google 商家档案,检索也不只走 Bing(把握度 70%,证据见 → 通用版 A.1 机制、门与人这一层的证据)。

「可进·官网」才写页或扩写旧页:多数引用在第三方,官网不是默认主战场,是这一格判出来才是。

「不可进·政府或大平台占多」不许直接判死——直接判死会误杀一批受管行业。先换角度重判一次,把政策题改成执行题;重判后仍被占死,才计入弃权线。

举例(本地服务)「某项补贴能不能用在这项服务上」是政策题,改成执行题问:「在我们这做,这笔钱扣完自己付多少、我们帮不帮你申请」。

十类问题各去哪

问题类型去哪
二次评估/补救重点做,排进第一批(措辞见下文)
多少钱/费用构成重点做,按侧别写价格
症状+方案+价格三段式重点做,这是货架题
A 和 B 哪个好重点做,落点是够格的对比页
推荐哪家/哪家最好重点做,候选靠站外,核实靠自家页
附近哪家/near me重点做,落点是商家档案事实字段
品牌题/纠错单独成项,占本季第 1 格
场景题(我这种情况适合吗)过三关就做
纯症状型/是什么要不要请出池,这是科普题不是买谁阶段
图:十类问题各去哪,货架题留、科普题出池

价格类问题触发 AI 概览的比例很高、混合意图更高,数字与出处见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据。

A 和 B 哪个好的主动作是「让这道题下面出现一张够格的对比页」:对比页的引用密度按页型统计、不按域名归属,页在谁的域名下是第二位的问题;只比方案、不比机构,完整规则见 → 通用版 5.3 三侧速查(二):证言与评价、比较、榜单、头衔、外链、FAQ 与图注。推荐哪家分两步:AI 先搜出一批候选,再一家一家核实(见下面「拆题」)。候选主要来自站外——best-of 类博文本身就占 ChatGPT 引用的一大块(A.2),名录与商家档案也在这一步;核实时 AI 会带着被点名那家的名字或 site: 官网去搜,用上的是它自己的执业者页、服务页和价格页。所以这一格两头都要做:站外让你进候选,自家页让你过核实。强监管侧对 Best/Top N 类页面不收录、不付费,已被列进去的请对方撤下,见同一节 5.3。

品牌题/纠错是唯一「停了会倒退」的一项,也是肉眼可见、能自己复现的那一格。

二次评估/补救类的措辞写死(H1、H2、正文、title、站外材料一体适用):页面主语必须是买家的处境,不是同行的行为。只写检查项目与时长、可选方案与各自适用条件、逐项确定价、需要带来的资料;不写成功率,不写经过,不放前后对比;不指向或贬低他家,点名与不点名一样禁。对外文件里这一类只叫「二次评估客户」,不用「失败案例客户」这类叫法。

举例(牙科医美)矫正后牙齿回退、种植体松动这类二次评估,客单 S$8k–18k、价格最不敏感、买家必然主动搜——所以排进第一批。

二次评估/补救类的现状怎么说:已测过的行业里,这类问法答案级无人点名、引用位已有人占(内部排序依据:未锁地区、单引擎、一次性,把握度 85%,证据见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据)。这是「答案里还没人被念到」,不是「没人做」——90 天内最有希望拿到独占席位的题,但施工上要把那几个引用位一起算进夺取表,不能只写官网页。你自己的行业,以自己基线数出来的为准。对外只许说一句:「这一类问题现在谁被 AI 念到、谁的页面被当出处引,我们会在基线里当场数一遍。」不说「这块没人做」「竞争近零」,不报家数——对方下周自己一搜看到好几家,就是失信。

症状类问题只留一对区分:带方案和价格的症状题是货架题;只讲症状的纯症状题,AI 引的是权威科普源,几乎不点具体商家名,直接出池,不要先放进监测层养着。

举例(牙科医美)「牙龈肿了要不要拔、拔了多少钱」是货架题,要重点做;「牙龈肿是怎么回事」是纯症状题,直接出池。

拆题:每道重点题,AI 会去查哪几件事

ChatGPT 回答之前会先联网搜,而且不是拿买家那句原话搜一次。我们从已存的 225 个 ChatGPT 回答里抽出它实际发出的搜索词(多行业 101 个、律所 60 个、牙科医美 64 个):问「哪家好」的,每个回答中位数要搜 11–16 条(牙科 11、多行业 16),问信息的 6–8.5 条(牙科 6、多行业 8.5)。找哪家类回答引的 743 个网址里,只有 49 个(7%)排在买家原话的 Google 前十,363 个(49%)排在 AI 自己某一条搜索的前十(Google 只是代理,口径见 → 通用版 A.2 选点、写页、站外与复测的证据)。

AI 加进去的词,是它自己的核查清单,不是买家的原话。多行业找哪家类的 995 条搜索里(一条搜索可同时算进几类):资质与官方类 373 条,价格类 238 条,年份 208 条,口碑 105 条,用 site: 限定某个网站的 247 条(其中约 150 条查的是某一家的官网);还带着 best、top 的只有 79 条。流程大致两段:先搜出一批候选,再一家一家核实。被点名那家的自有页,主要在核实这一段被用到。

所以本季清单里的每道重点题,定下来之后再拆一遍:

AI 去查什么由哪里来答
资质与官方名册执业者页上的注册字段 + 官方查册入口
价格价格指南页、单项价格页
行内术语(买家的说法换成专业词)用行内词写的服务页与定义词条
口碑商家档案;评价按你所在的侧处理
逐家核实(带名字或 site: 官网)被点名那家的 /facts、执业者页、价格页
泛找候选站外:名录、档案与第三方页
年份页面写明更新日
图:AI 去查的每一类,都要有一页或一个站外条目来答

怎么拆:用 API 把这道题跑至少 3 次(ChatGPT 网页版看不全它搜了什么),把每次回答里联网搜索的原始搜索词存下来,逐条归进上图左栏的一类;再看每一类在右栏有没有对上的一页或一个站外条目,缺哪格补哪格。基线那一轮本来就要跑满(见 → 通用版 4.3 粗筛分堆、满轮与品牌六问基线),搜索词跟答案一起存,不用另花探测预算。每个行业该备哪几页,见你所在行业版的第 4 章。

这是相关,不是因果:被点名的那家同时被引了自家页,也可能是 AI 先按资质和名气挑了人,再去官网找材料。补了页能不能挤进名单,还没有干预实验证明。所以拆题表管的是「AI 来核实时,你有没有东西给它看」,不承诺进名单。

本季组合规则与名额分配

谁做:定题的人出清单,拍板的人签 · 产出:本季清单(意图/买家类型/年机会值/四态动作/验收档) · 做完怎么验:三条规则逐条打勾。

清单成型后,三条硬性规则逐条打勾,全过才算定稿:

规则为什么
必须有 ≥1 条守堆题守堆的基线不是 0,90 天内位次变化测得出来
必须有 ≥1 条品牌/纠错题见效最快(修完之后 AI 说法常常最先跟着变,见 3.1)、能自己复现
全国级无地点限定大词 ≤1 条90 天内到不了可判定门槛,多选一条就多一条注定写「未能证明」的账

这三条组合规则是可判定性底线,优先于年机会值排序——一条都判不出结果的季度,排得再值钱也是空账。但三条一旦满足,其余名额一律按年机会值降序,不得因任何理由调整次序。

  1. 1第 1 格品牌/纠错题,填 N/A·守位项
  2. 2第 2 格年机会值最高的守堆题
  3. 3第 3 格起按年机会值降序取
  4. 4最后一格全国级无地点大词,最多 1 格且只占最后
图:本季名额按这个次序排,组合规则优先于年机会值

第 1 格填 N/A,是因为品牌/纠错题不是买家类型,本来就填不出年机会值。被组合规则挤出去的高价值题,按年机会值记进《下季首选》,下季第一顺位取用,不回去换题;只有三堆名单里根本凑不出守堆题或品牌/纠错题时,才回三堆名单换题——这不是推倒重来。清单里每一行必须标明它归属哪个买家类型。


4.8 两条捷径与本章 checklist

这一节要你做的:零探测预算时,用捷径一(1 小时 40 分)先判值不值得开工;赶时间或只能做三件事时,用捷径二(48 小时)出一份基线与首批施工令。两条捷径的产出都不进合同、不进验收。最后按章末 checklist 逐项勾完,才进入写页阶段。

捷径一:半天、零探测预算,先判值不值得开工

用在还没决定要不要投这一季力气的时候。判据一句话:粗筛时每条题各取一张前 10 来源 URL(三张,不合并),按 4.6 数「够得着的」条数:<4 条这条题判不做,≥4 条一律继续;本阶段「待问」按可进计。

  1. 130 分钟费用/推荐/场景各一条,退出登录人工问,不走探针
  2. 220 分钟每条题来源 URL 各抄一张前 10,三张不合并
  3. 340 分钟逐 URL 看有没有名字、有没有入口;不发信不询价
  4. 410 分钟每张各数够得着,待问条数逐张写进结论页
图:捷径一,四步共 1 小时 40 分钟,判值不值得开工

第 2 步那三张叫粗筛前 10,不是验收分母那个账户级 Top 20;合并成一张,第 4 步要三个计数,在程序上就没法执行。

≥2 条

恰好 1 条

0 条

仍 0 条

够得着≥4 条的题有几条

做,按完整路径走

做,只从 1 类买家起步

换角度重判一次

不做,或降成体检加监测

图:捷径一的结论,三条题合起来怎么判

只从 1 类买家起步的,基线跑完再加类。换角度重判照 4.7「不可进·政府或大平台占多」那一格:政策题改执行题。

这一步产出的数字一律不进合同、不进验收:粗筛是 n=1、单引擎、人工,单次、单引擎、n≤3 的观测不得作为成绩或验收依据。结论页里凡引用本步数字,必须同句标注「粗筛口径,n=1,单引擎,<日期>,不作对外报数」。

捷径二:48 小时快启选点

催得急、或先做小额试点时走这条。产出只能用来选点,不能当验收基线。

  1. Day1 上午写 12 句四型各 3 句,只取 A/B/C 类,≥7 句带地点
  2. Day1 下午三件并行12 句×3 轮×1 引擎、对手深审、品牌六问×2 遍
  3. Day2 上午认人认错人或说错事实,先改事实页与档案
  4. Day2 上午门半天版只读:12 个检索 UA、nosnippet 三处、日志
  5. Day2 上午货架12 句×3 轮里 ≥2/3 轮点名同行的留
  6. Day2 上午入场券每题一张前 10 判四态,数够得着,定火力去向
图:捷径二,48 小时出基线与首批施工令

四型是多少钱、哪家好、A vs B、附近哪家,不写科普题。门半天版只读检、不动手。对手深审拿的是原始 domains_cited;品牌六问人读 15 分钟,只用来当天插队纠错,不作基线,也不拿它补满;基线另在冻结周跑满 36 次(6 句×3 轮×2 引擎,见 4.3)。Day 2 上午四个信号共 2 小时;入场券那一步,官网占来源 >40% → 打自家站,榜单名录占大头 → 火力转站外。

产出一页《选点与首批施工令》,附三张粗筛前 10 表与三个「够得着」计数。捷径二是「只能做三件」路径(→ 通用版 0.1 全书一句话与 90 天翻书顺序)的基线,牺牲了几样东西:n=3,单题结论是方向不是数字;死堆只能说「粗筛未见点名」;没有中文与小语种覆盖;没有完整基线,也没有噪声带——完整基线与噪声带在施工第 1 周并行补齐。捷径二的基线也必须在改门之前落盘,这条纪律不因为走捷径而放松。

本章 checklist

  • [ ] 机械闸门:某条意图没有 before 样本,它的页面不许上线
  • [ ] 尺子验过:先拿已知会被引的题跑一遍,抓不到就中止
  • [ ] 题池已签字:四来源标签齐全、三十句配比达标、第二人复验、拍板人当面签字
  • [ ] 死堆已复读:第二人复读答案原文才落槌,最多 3 句抬回战场堆
  • [ ] 满轮跑满五遍:战场堆+守堆各五轮×两引擎;单日单次截图不算基线
  • [ ] 噪声带已量出:同周重测,数值写进 noise-band.md
  • [ ] 网页腿先跑:在冻结账户级 Top 20 之前跑过,独有域名已强制补入,sources-top20.csv 有 web_only 列
  • [ ] 计数分开:被列为来源与被写进答案分开记,URL 级与答案级分开,失败样本单列,没有单题小数字
  • [ ] 对照约定已签:不碰的同站页面、三个对手、主看哪个数字、什么情况下停都写清楚
  • [ ] 货架照逐页看过:含第三方名称的部分标内部,不拿去挂墙
  • [ ] 买家类型表的客单价、毛利率、月产能上限本人当面确认过
  • [ ] 三堆名单已过目,三关走完,四态每条都留了判定日/依据/判定人
  • [ ] 本季清单过了三条组合规则,每行标明买家类型、带年机会值和关二动作,出池的都留了痕,拍板人已签字;达不到就回三堆名单换题,不是推倒重来

粗筛阶段的数字不进合同与验收,任何引用都要同句标注「粗筛口径,n=1,单引擎,<日期>」。这份 checklist 逐项勾完,才解锁写页——第一页从价格指南页开始,见 → 通用版 5.4 三十天写页顺序与三道机械闸。

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